
“宠物经济”正突破传统零售业态。年轻一代将宠物视作家庭成员,受这一趋势推动,山西太原宠物市场加速构建专业化服务体系,业务涵盖高铁宠物托运、标准化上门照料,以及宠物老年病诊疗等领域。
40岁的宠物托管师陈红,是这片新兴赛道的从业者代表。最近一次上门服务时,她戴上一次性手套、套上鞋套,并喷洒消毒剂后才进入客户家中。两只猫咪随即迎上,亲昵地蹭着她的腿。
“越来越多人把宠物当作家人与精神寄托。因此,宠物主人对高品质服务的需求也在不断增加。”陈红一边逗弄着怀里的猫咪,一边说道。
凭借八年养猫经验,她在去年冬天成功转型为全职宠物托管师,服务主要面向需要外出旅行或出差的宠物主人,提供上门喂食、清洁和陪伴互动服务。
陈红的从业经历,正是山西乃至全国宠物服务新职业兴起的生动缩影。她每天穿梭于太原的各个社区之间,日均接单五六次,在节假日高峰期接单量可增至十几次。
《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》数据显示,中国城镇犬猫数量有1.26亿只,消费市场规模达3126亿元。报告预计,到2028年,中国宠物行业消费规模将达到4050亿元。
与传统宠物店寄养模式不同,上门托管更符合宠物的生活习性,受到养宠人士的青睐。28岁的太原市民张子凝养有一只阿比西尼亚猫,只要计划外出旅行超过两天,她就会预订上门托管服务。

“我的猫属于高需求宠物,主人不在家时它就不爱活动,每天需要有人陪它玩一小时左右。”张子凝说。她还提到,她既担心宠物在不熟悉的环境下产生应激反应,也顾虑宠物寄养机构的卫生状况。让宠物待在家中,是最安心的选择。
家庭监控的普及进一步缓解了宠物主人的担忧,使上门托管服务过程更加透明和安全。
目前大量个体宠物托管师独立接单,行业缺乏统一规范与监管。对此,头部宠物服务企业开始推进标准化运营,通过签订服务协议、购买责任险,保障供需双方合法权益。
“宠物行业前景广阔,对个性化服务的需求正在增长。”陈红表示。为确保服务质量,她会提前与客户拟定协议,明确宠物的健康状况与服务责任。
养宠人群日益增强的消费意愿,带动了宠物“衣、食、住、行”全产业链的发展。来自晋中市榆次区的薛宜静养有一只15岁的拉布拉多犬,她每年在狗粮、零食、卫生用品上的花费超过3000元,还会定期带爱犬去宠物店做清洁护理。
随着山西宠物市场持续扩大,全省宠物门店、动物诊所数量稳步增加,各大商超也陆续开设宠物用品专区。
宠物托运服务同样不断完善。自今年1月28日起,中国铁路部门扩大了高铁宠物托运试点范围,新增太原、哈尔滨、沈阳等67个站点。目前全国已有110个高铁站可办理宠物托运业务,覆盖车次达170趟。
冯小静(音译)体验了太原南站至北京的高铁宠物托运服务,并分享了出行感受:“运输箱配备了新风系统、摄像头和实时环境监测设备,我可以通过手机随时查看宠物状态,工作人员还会提前铺好猫砂,全程特别安心。”

相较于航空托运,高铁站多位于市中心,接驳更便利、流程更透明。
“以后带宠物出行,我会优先选择高铁,能带着它一起出发,感觉特别幸福。”她说。
中铁快运太原南站营业部业务负责人武鑫表示,旅客可以在12306官方平台或到营业部现场办理托运业务,工作人员会定时检查宠物状态,提供必要的安抚和饮水。
当前,宠物经济蓬勃发展,山西省抢抓发展机遇,积极完善宠物产业布局。目前,该省已拥有377家动物诊疗机构和超过2200家宠物相关服务门店,形成了涵盖宠物用品、托管、医疗等多领域的产业生态。
“现在养宠人群的健康意识明显增强,他们会定期为宠物接种疫苗、进行健康检查,一旦宠物生病也会及时就医。”康达宠物医院晋中分院院长滕哲文告诉《中国日报》记者。
除常规疫苗接种和宠物绝育外,宠物医疗服务已拓展至异宠诊疗、基因检测、宠物深度健康管理、老龄化宠物医养保健等领域。
“宠物医院数量越来越多,行业竞争也愈发激烈。我们在医疗技术、员工培训及诊断设备方面不断进行提升,尤其是在骨科和眼科等专科手术领域。”滕哲文补充道。
异宠饲养群体也在不断扩大,2000年后出生的年轻人正成为异宠的主要消费群体。
滕哲文表示,除了常见的犬猫,医院还接收蜥蜴、蛇、鹦鹉、兔子等异宠。
“工作人员会根据不同异宠的生活习性提供个性化诊疗,以满足多样化的宠物医疗需求。”他说。